FAQ ’25
Op deze pagina vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen.
Bezoek festivalhart Rotterdam Architectuur Maand
Wat is het adres?
Er zijn 2 entrees waar je gebruik van kunt maken. Entree 1 is de deur van Schiehaven 17 waar je gelijk de tentoonstelling binnen wandelt. De andere entree is een trap over de muur. Beide entrees liggen op korte loopafstand van elkaar. Ze worden beide aangeduid met Schiehaven 17.
Wat zijn de openingstijden?
Het festivalhart is geopend op:
woensdag t/m vrijdag 15.00 – 20.00 uur
zaterdag & zondag 13.00 – 18.00 uur
Op tweede Pinksterdag zijn we geopend van 13.00 – 18.00 uur
Zijn er huisregels?
Bij het betreden van het festivalhart ga je akkoord met de huisregels:
- Het betreden van het festivalhart is op eigen risico.
- Volg altijd de instructies op van de organisatie.
- Kinderen onder de 12 jaar zijn van harte welkom, maar uitsluitend onder toezicht van een volwassene. Vanwege de onbeveiligde kade direct aan het water dienen kinderen altijd aan de gebouwzijde van de kade te blijven en niet aan de waterkant.
- Het is niet toegestaan om op of over de randen van tijdelijke bouwwerken te klimmen.
- We adviseren het festivalhart met platte schoenen te betreden. Geen hakken.
- Roken, elektronische sigaretten en vapes zijn niet toegestaan tijdens je bezoek.
- Het nuttigen van zelf meegebrachte alcohol en gebruik van drugs zijn niet toegestaan voorafgaand of tijdens je bezoek.
- Huisdieren zijn toegestaan, indien zij de openbare orde niet zullen verstoren.
- We verzoeken het afval te deponeren in de daarvoor bestemde prullenbakken.
- Toiletten zijn te bezoeken in de Schiehavenhallen.
Waar kan ik terecht voor gevonden voorwerpen?
Ben je na het bezoek aan het festivalhart iets kwijt geraakt? Stuur een bericht naar hosts@airrotterdam.eu of bel tijdens openingstijden naar tel 06 1498 4287. Dan kunnen wij direct voor je nagaan of het gevonden is.
Toegankelijkheid
Is het festivalhart rolstoelvriendelijk?
De kade van de Schiehaven is grotendeels goed te bewandelen. Het kent verschillende soorten ondergronden, van stelcomplaten tot tegels die hier en daar ongelijk kunnen liggen. Enkele interventies zijn niet toegankelijk voor kinderwagens, rolstoelgebruikers of mensen die slecht ter been zijn. Dit gaat om De Maaskijker en de trap over de muur (Entree 2).
Kan ik een kinderwagen of buggy meenemen?
Ja dat is mogelijk. Je kunt gebruik maken van Entree 1, waar je gelijk de tentoonstelling binnenwandelt op Schiehaven 17.
Kan ik langskomen als slechthorend of doof persoon?
Er is in het festivalhart van alles te zien, doen en lezen. Slechthorenden zullen daarom de boodschap en programma’s van de RA Maand goed kunnen volgen.
Bij programma’s zoals lezingen, debatten en gesprekken is geen gebarentolk aanwezig.
Kan ik langskomen als slechtziend of blind persoon?
Veel van de informatie wordt middels tekst gecommuniceerd. We raden slechtzienden aan om ruim vooraf een bezoek aan te kondigen via communicatie@airrotterdam.eu, zodat we voor goede begeleiding en toelichting kunnen zorgen in de tentoonstelling en op de kade.
Houd er ook rekening mee dat de kade wisselende ondergronden kent.
Kan ik langskomen als ik slecht ter been ben?
Ja dit kan, maar houd er rekening mee dat de kade wisselende ondergronden heeft. We raden je aan een ondersteuner mee te nemen die wel goed ter been is.
Kan ik langskomen als hoog-sensitief persoon?
De kade van het festivalhart is in de openbare ruimte, daarom kunnen we geen prikkelarme ervaring garanderen. Wil je graag langskomen neem dan contact met ons via communicatie@airrotterdam.eu, zodat we samen een geschikt moment kunnen inplannen voor een bezoek.
Tickets
Heb ik een ticket voor een bezoek aan het festivalhart?
Het festivalhart van de Rotterdam Architectuur Maand is gratis toegankelijk voor iedereen, je hebt dus geen ticket nodig.
Ik wil graag naar een evenement in festivalhart, heb ik dan een ticket nodig?
Ja, hiervoor kun je een ticket reserveren via de ticketlink die je kunt vinden bij het betreffende evenement in de agenda.
Ik heb een Rotterdampas, waar moet ik deze laten zien?
Als je bij de bar in het festivalhart je Rotterdampas laat zien, krijg je een gratis ijsje of koffie.
Kan ik contant betalen aan de bar of bij de bookshop?
We accepteren alleen pinbetalingen.
Groepen en zakelijk
Ik wil met een groep de RA Maand bezoeken, hoe pak ik dit aan?
Er zijn verschillende mogelijkheden om met een groep langs te komen tijdens de Rotterdam Architectuur Maand. Denk bijvoorbeeld aan een tour. We bespreken graag de mogelijkheden. Neem voor meer informatie contact op met Jamie Hornis via j.hornis@airrotterdam.eu.
Overig
Ik heb een andere vraag. Wat nu?
Neem contact op via communicatie@airrotterdam.eu. Wij streven ernaar vragen binnen 1 werkdag (ma t/m vr) te beantwoorden. Stuur je een mail in het weekend, dan duurt het antwoord iets langer.